عیب‌یابی هوشمند
دامنه خود را با یک کلیک عیب‌یابی کنید: عیب‌یابی هوشمند همه چیز را بین بازدیدکنندگان و سرور شما بررسی می‌کند و دقیقاً می‌گوید چه چیزی را باید اصلاح کنید.
مسیر
عیب‌یابی هوشمند در منوی کناری دامنه (/cdn/<your-domain>/troubleshoot). این صفحه حتی زمانی که دامنه هنوز منتظر تأیید نیم‌سرورهاست در دسترس است.
| بخش | موارد بررسی‌شده | | --- | --- | | دامنه و پلن | وضعیت دامنه، دوره پلن، پهنای باند ماهانه، حالت توسعه و حالت «زیر حمله هستم» | | نیم‌سرورها | اینکه رجیستری دامنه را به نیم‌سرورهای ما واگذار کرده باشد و همه رکوردهای ذخیره‌شده منتشر شده باشند | | رکوردهای DNS | رکوردهای پروکسی‌شده بدون مبدأ، مبدأهایی که به خود CDN یا آدرس‌های خصوصی اشاره می‌کنند، ایمیل پشت پروکسی، رکوردهای CAA مانع صدور گواهی و پاسخ DNS عمومی | | گواهی SSL | نصب‌بودن گواهی، پوشش همه نام‌های میزبان پروکسی‌شده، تطابق با کلید و نزدیک نبودن به انقضا | | پیکربندی CDN | اینکه آخرین تغییرات شما به همه نقاط لبه رسیده باشد | | تنظیمات شما | تنظیماتی که بازدیدکنندگان را مسدود می‌کنند یا حلقه می‌سازند: «مسدودسازی همه به‌جز مجازها» بدون هیچ قانون اجازه، مسدودکردن کشور اصلی بازدیدکنندگان، محدودیت نرخ سخت‌تر از بارگذاری یک صفحه، قانون صفحه‌ای که به خودش هدایت می‌کند، کش خاموش | | سرور مبدأ | دسترسی CDN به سرور شما، پاسخ سرور، حلقه تغییر مسیر، پاسخ کند و (در حالت Full Strict) گواهی سرور مبدأ | | بررسی زنده | سایت شما را دقیقاً مانند یک بازدیدکننده از طریق CDN بارگذاری می‌کند | | ترافیک اخیر | آنچه بازدیدکنندگان واقعی در یک ساعت و یک روز گذشته دریافت کرده‌اند: نرخ خطای سرور، سهم درخواست‌های مسدود (403) و محدودشده (429)، نسبت پاسخ از کش، و اینکه اصلاً ترافیکی به CDN می‌رسد یا نه |
گام‌به‌گام
- عیب‌یابی هوشمند را باز کنید.
- در صورت نیاز یک مسیر برای آزمایش (اختیاری) وارد کنید (مثلاً
/shop) — برای آزمایش صفحه اصلی آن را خالی بگذارید. - روی اجرای عیب‌یابی بزنید. پیشرفت هر بخش نمایش داده می‌شود و کل بررسی حداکثر یک دقیقه طول می‌کشد.
- ابتدا نوار خلاصه و سپس یافته‌ها را بخوانید. مشکلات اول نمایش داده می‌شوند، سپس هشدارها، نکته‌ها و بررسی‌های موفق.
- برای هر مشکل، راه‌حل: را دنبال کنید. اگر راه‌حل یک‌کلیکی پیشنهاد شده بود (مثلاً اعمال دوباره پیکربندی، تلاش دوباره برای گواهی SSL یا انتشار دوباره رکوردهای DNS)، روی آن بزنید و سپس عیب‌یابی را دوباره اجرا کنید.
باز کردن تنظیمات
مشکلاتی که از یک تنظیم ناشی می‌شوند (حالت SSL، حالت توسعه، رکوردهای DNS و…) دکمه باز کردن تنظیمات دارند که مستقیم به صفحه مربوط می‌رود. تنظیمات هرگز به‌صورت خودکار برای شما تغییر نمی‌کنند.
خواندن نتایج
- مشکل — همین حالا چیزی برای بازدیدکنندگان شما خراب است.
- هشدار — کار می‌کند اما در معرض خطر است یا روی برخی بازدیدکنندگان اثر دارد.
- بررسی نشد — بررسی پاسخی دریافت نکرد (مثلاً رجیستری به‌موقع پاسخ نداد). این یک خطا نیست؛ بعداً دوباره بررسی کنید.
- نکته — دانستنش مفید است و نیازی به اصلاح ندارد.
- OK — بررسی موفق بود.
بخش بررسی‌های قبلی در پایین صفحه، ده عیب‌یابی آخر را نگه می‌دارد تا وضعیت قبل و بعد از اصلاح را مقایسه کنید.
ارسال به پشتیبانی
اگر نمی‌توانید مشکلی را خودتان رفع کنید، روی ارسال به پشتیبانی در بالای صفحه بزنید. یک دپارتمان انتخاب کنید، در صورت تمایل مشکل را توضیح دهید و یک تیکت پشتیبانی همراه با گزارش باز می‌شود. هر عیب‌یابی فقط یک بار قابل ارسال است؛ پس از آن خلاصه گزارش به پشتیبانی ارسال شد (تیکت #…) را نشان می‌دهد.
رفع اشکال
سرور مبدأ شما CDN را مسدود می‌کند
سرور شما به اینترنت پاسخ می‌دهد اما سرورهای لبه ما را رد می‌کند. بازه‌های IP شبکه CDN (دکمه مشاهده بازه‌های IP شبکه CDN) را در فایروال سرور و ابزارهایی مانند CSF، Imunify360 یا fail2ban مجاز کنید.
- تعداد بررسی‌های این دامنه زیاد است — برای هر دامنه در هر ده دقیقه پنج عیب‌یابی می‌توانید اجرا کنید. کمی صبر کنید و دوباره تلاش کنید.
- این راه‌حل دیگر پیشنهاد نمی‌شود — راه‌حل‌ها فقط از یک عیب‌یابی اخیر در دسترس‌اند. ابتدا عیب‌یابی را دوباره اجرا کنید.
- سرور شما برای پاسخ به CDN بیش از حد کند است — سرورهای لبه ما به سرور شما متصل شدند اما سرور به‌موقع شروع به پاسخ نکرد. این مشکل فایروال نیست: بار سرور و کارایی سایت خود (افزونه‌های کند، پایگاه داده، پردازش‌های PHP) را بررسی کنید و محتوای بیشتری را روی CDN کش کنید تا درخواست کمتری به سرور برسد.
- حلقه تغییر مسیر بین CDN و سرور شما — حالت SSL روی Flexible است در حالی که سرور شما HTTPS را اجباری می‌کند. حالت SSL را روی Full بگذارید.